Nếu bạn đã từng làm trong ngành khách sạn, chắc chắn bạn sẽ hiểu cảm giác này:Mở app đặt phòng ra…thấy một đánh giá 1 ⭐đọc lý do xong chỉ muốn thốt lên trong đầu: “Ủa? Cái này cũng bị chấm 1 sao hả?”Có những đánh giá mà về ...

Trong ngành khách sạn, khi nhắc đến khủng hoảng truyền thông, rất nhiều người vẫn nghĩ đó phải là những sự cố cực lớn.Nhưng thực tế, phần lớn những cuộc khủng hoảng truyền thông không bắt đầu như vậy.Và hôm nay, mình muốn chia sẻ ...

Hôm nay chúng ta chơi một chủ đề kiểu vừa đau đầu vừa phải đối diện: Kh.ủng ho.ảng nhân lực ngành Hospitality. vì khách sạn – resort – nhà hàng giờ đang lao đao vì thiếu người… mà thiếu kiểu triền miên, thiếu từ lễ tân tới buồng...

Hôm nay mình sẽ đề cập đến một chủ đề… đi thẳng vào sự thật: “3 kỹ năng sales khách sạn thường yếu nhất – và cách để lên trình.”Đây là 3 phần của podcast hôm nay:📌 PHẦN 1: Vì sao dân Sales khách sạn hiện nay thiếu 3 kỹ n...

Tập hôm nay sẽ là một chủ đề siêu nhạy cảm, nhưng người trong ngành cần phải nghe, đó là “Khách Sạn Cần Lữ Hành Hay Lữ Hành Cần Khách Sạn?”Hôm nay mình sẽ đi qua 3 phần:📌 PHẦN 1: Ai cần ai – Khách sạn cần lữ hành, hay lữ hành cần khá...

Trong tập này chúng ta sẽ cùng nhau đi sâu vào một chủ đề rất đáng lưu tâm: vì sao lượng khách từ thị trường Hàn Quốc – vốn là một trong những thị trường gửi khách lớn nhất đến Việt Nam – lại bị sụt giảm mạnh, và tại sao miền Bắc Việt...

Trong tập này, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá một chủ đề rất thú vị và cũng rất thời sự: Kinh tế đêm– đặc biệt trong ngành du lịch và dịch vụ tại Việt Nam. Với tiêu đề: “Kinh Tế Đêm – Đừng Đánh Đồng ‘Mở Đêm’ Là Phải ‘Nhạy Cảm’!”<...

Hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau đi sâu vào một vấn đề rất “nóng” trong ngành khách sạn – nhân sự đang rời ngành. Trong những buổi gặp gỡ, networking và sự kiện gần đây mình tham dự, mình có dịp trò chuyện với rất nhiều anh chị là quản ...

Hôm nay, mình muốn nói về một chủ đề có phần… buồn nhưng cực kỳ thực tế: những doanh nghiệp du lịch nhỏ ở miền Bắc – đặc biệt khu vực như Hạ Long Bay – đang phải “đóng cửa” hoặc chuyển mình vì mùa thấp điểm, vì cung – cầu lệch, hoặc vì m...

Networking không chỉ là gom người vào danh bạ, không chỉ là kết bạn cho vui. Nó là một trong những tấm vé vàng giúp bạn mở ra nhiều cơ hội việc làm – chuyển công việc, nhảy ngành, thậm chí lên cấp quản lý nhanh hơn. Nhưng rất nhiều bạn trẻ đã m...

Hôm nay chúng ta sẽ nói về một chủ đề rất quan trọng – đó là 6 cấp độ người đi làm: từ khi bạn còn chưa biết phải làm gì, cho tới lúc bạn chủ động làm mà không cần ai hướng dẫn. Hiểu rõ mình đang ở cấp độ nào không chỉ giúp bạn định hướn...

Nếu bạn cũng đang trong ngành này, chắc hẳn bạn sẽ hiểu cảm giác đi làm xa nhà là chuyện… bình thường như cơm bữa. Có người chỉ đi vài chục cây số, có người đi vài trăm, thậm chí hàng nghìn cây – để nhận một công việc mới, một cơ hội...

Bạn có bao giờ tự hỏi: Vì sao cùng một thương hiệu khách sạn, xây dựng giống hệ nhau và cùng mức giá — nhưng có nơi thì cháy phòng suốt mùa hè, còn có nơi trống trơn? Bí mật không nằm hoàn toàn ở khách sạn — mà nằm ở điểm đến. Hôm nay, chúng ta...

Hôm nay, mình sẽ nói về một đề tài cực kỳ quan trọng — nhưng đôi khi bị bỏ qua: Khách đặt phòng nên xem review và đánh giá khách sạn ở đâu?Bạn thử nghĩ: bạn muốn đặt một khách sạn để đi du lịch hay công tác, bạn làm gì đầu tiên? G...

Nếu bạn từng liên hệ với khách sạn để đặt phòng đoàn, xin báo giá, hoặc hợp tác làm tour, chắc hẳn bạn đã ít nhất một lần… bối rối không biết phải gọi cho ai. Gọi cho “Sales” – nhưng Sales nào? Có người thì trả lời ngay, có người lại bảo...

Khi nhắc đến “nghề Sales”, chắc hẳn hình ảnh hiện lên trong đầu chúng ta thường là một người hướng ngoại – nói chuyện lưu loát, pha trò giỏi, bắt chuyện nhanh, đi đâu cũng networking, quen biết đủ kiểu.Vậy thì câu hỏi đặt ra:&...

Chúng ta vừa trải qua kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 – một dịp mà đáng lẽ nhiều người sẽ chọn đi biển, nghỉ dưỡng hoặc đi xa… Nhưng năm nay lại khác. Hà Nội bất ngờ trở thành tâm điểm du lịch, thậm chí có thể gọi là “cháy phòng” trên diện rộng.<...

Mình vừa tham gia một hội thảo lớn về phát triển du lịch. Ở đó, hầu hết các chuyên gia đều nhấn mạnh rằng Việt Nam cần thay đổi hình ảnh: không còn là một điểm đến giá rẻ, mà phải hướng tới nhóm khách hàng thu nhập cao và rất cao – những...

Hôm nay mình muốn chia sẻ một góc nhìn rất quan trọng trong ngành dịch vụ khách sạn – du lịch: tư duy đúng – sai. Nhiều năm trước, mình cũng từng nghĩ rằng chỉ cần mình “đúng”, tranh luận đến cùng thì chắc chắn sẽ thắng. Nhưng thực tế ...

Chủ đề hôm nay là: "4 KIỂU NGƯỜI NÊN TRÁNH NETWORKING" – nghe có vẻ hơi nhạy cảm, nhưng lại vô cùng thực tế.Trong thời đại mà networking – kết nối – đã trở thành một phần không thể thiếu của công việc và cuộc sống, thì cách chúng ta xây ...

Chào bạn đến với podcast hôm nay – nơi chúng ta cùng trò chuyện thật lòng và sâu sắc về ngành Du lịch – Khách sạn, đặc biệt là những góc nhìn không phải ai cũng kể. Trong tập này, mình muốn chia sẻ một chủ đề cực kỳ thú vị và có thể truyền cảm ...

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng trò chuyện về một chủ đề rất thiết thực với những ai đang làm trong ngành Khách sạn – Du lịch, đặc biệt là ở vị trí Kinh doanh – Bán hàng, hay như chúng ta vẫn gọi là bộ phận Sales. Đó là câu hỏi muôn thuở: "Sales Khác...

Hôm nay, chúng ta sẽ cùng trò chuyện về một chủ đề mà bất kỳ ai đi làm, đặc biệt là những người mới vào nghề hay đang muốn phát triển bản thân, đều sẽ gặp phải: "Làm sao để người giỏi dạy mình?" và rộng hơn một chút: "Làm sao để người giỏi muốn...

Hôm nay, mình sẽ kể cho bạn nghe ba thắc mắc “quốc dân” của khách khi đặt phòng khách sạn. Không phải để trách móc, mà để bạn – dù là khách hay người trong nghề – hiểu nhau hơn, thông cảm hơn.

Tập hôm nay dựa trên rất nhiều tình huống thật mình từng gặp khi làm trong ngành khách sạn. Có những hiểu lầm mà các Thượng Đế cứ nghĩ là hiển nhiên, nhưng thật ra không phải vậy.Tập này sẽ tóm tắt 5 hiểu lầm phổ biến nhất 1....